如果考勤機無管理員而無法進入時，不能進入考勤機的功能表模式，怎麼辦？

方法一、

在考勤機鍵盤上按：9999+向上箭頭+8888+向上箭頭
LCD右上角會很快閃過一個號碼
請記住號碼，並不要再按任何按鍵
並打電話告知技術維修部門這組號碼

接著，技術維修部門會給你的一組相應密碼，
請在考勤機輸入這組相應密碼後，再按向上箭頭+99999

即可進入Menu
進入後，立即刪除管理員
設置-->系統設置-->高級設置-->清除管理員權限

方法二、

可以先讓考勤機和電腦通訊，通訊成功後，進入考勤機管理標籤頁，單擊清除管理員按鈕，可以清除考勤機的管理員，清除管理員後，任何人都可進入考勤機的功能表模式了。建議：最好設定 2-3 人為管理員，或是管理員設定以密碼進入的方式。

多台考勤機以TCP/IP串連時，有的考勤機可連成功，有的不成功，這是什麼原因呢?

必須修改 musk

考勤機若曾初始化後，會造成考勤機musk值完全為0，若多台考勤機連線是會 造成位址相衝而無法連線。

解決辦法：更改musk值
請技術維修部給一個程式，利用該程式將考勤機musk值修改為如下：
00:f6:fe:09:11:23
00:f6:fe:09:11:24
00:f6:fe:09:11:25
即可。

如何修改考勤管理程式中的報表？

進入考勤報表，查詢計算以後，按CTRL+F11,在報表上面點左鍵一下，可進入報表的編輯狀態，報表是由FastReport3.0製作。

為何無法在Windows98註冊SDK的dll檔？

把msvcr71.dll複製到system目錄下。

若想以考勤管理程式連接外部網路的考勤機，卻無法連線成功？

1、必需將考勤機的IP設定為固定IP不得為浮動IP
The IP address need to be accessed by the outside computer, otherwise how to connect.

2、 要開放防火牆閘門，防火牆閘門要開放給埠4370，並且開永UTP給埠4370接收與傳送者
Firewall need to open for Port 4370 of IP address and open the UTP sender and receiver of Port 4370。

為何在考勤管理程式中的〔異常查詢〕中無法刪除考勤資料？

首先電腦必須安裝了 Office Access ，然後進入考勤程式安裝目錄 ( 預設路徑： C:/ProgramFiles/att18) ，找到 Att2000.mdb 檔，雙擊打開，再出現的介面中找到SECURITYDETAILS. 資料表，雙擊打開，全部刪除裡面數，成為空白欄位。


指紋考機如何解決常當機的問題？

要在〔菜單〕-->〔設置〕-->〔空閒設置〕-->是

接著，〔菜單〕-->〔設置〕-->〔空閒時間〕-->30分鐘

表示機器閒置30分鐘後，自動進入休眠狀態

如何提高比對指紋的速度 ?

每個人至少要登錄 2-3 枚指紋，以防指紋受傷而不能驗證。並且登錄指紋的品質要良好，所以在登錄指紋時，按壓的指紋面積要大，按壓的時間應要有1秒鐘。另外，指紋不清晰，難以辨認者，請以指紋 + 號碼方式來登錄，若有富貴手者，則可以密碼登錄

目前有客戶反應考勤機的識別效果不是很理想，經實地考查，發現主要有以下原因：

1 、員工在登記指紋的時候，手指與採集器的接觸面很小，採集器不能採集員工的整個指紋
2 、員工在登記指紋的時候，手指沒有放在採集器的中央
3 、員工所錄手指的指紋質量很差，而管理員沒有發現
4 、員工在登記指紋的時候，每次手指與採集器的接觸時間過短，手指與採集器沒有完全接觸，建議時間
在 1 秒鐘左右為好。

現在的採集器靈敏度相當高，即使指紋質量不是很好的人，也可以在考勤機上輕鬆登記指紋，但關鍵是登記指紋時一定要規範。

指紋考勤門禁機鍵盤的使用方法？

鍵盤上有的鍵根據使用情況不同，定義的功能不同。
在考勤模式時，在按指紋之前，需要確認考勤狀態，分為加班簽到、加班簽退、外出簽到、外出簽退。 按〔 〕鍵為上班簽到，按〔 Menu 〕鍵為上班簽退。
鍵盤中的 ESC 、 OK 、 ▲ 、 ▼ ，是在選單模式下用來選取或確認取消選單中的項目。在按下加班、外出考勤鍵後 5 秒，考勤狀態會自到返回一般上班簽到、簽退的狀態。

如何刪除登錄指紋及員工 ?

刪除指紋及員工注意事項：要先一枚一枚刪除掉指紋，等全部指紋刪除完後，才能刪除員工。

考勤機若無法與電腦正常連線，如何處理 ?

請參考操作說明書，檢查考勤機的連線設定是否正確，並確認考勤機是否處於休閒狀態，請按任何一個按鍵，即可喚醒考勤機，才能正常連線。

如何增加指紋考機使用壽命 ?

要在〔選單〕 --> 〔設置〕 --> 〔空閒設置〕 --> 是

接著，〔選單〕 --> 〔設置〕 --> 〔空閒時間〕 -->30 分鐘

表示機器閒置 30 分鐘後，自動進入休眠狀態

考勤機若 LCD 螢幕變暗而無任何反應，如何處理 ?

可能考勤機處於休閒狀態，只要按任何一個按鍵，即可喚醒考勤機。

指紋機要如何登錄指紋呢？

在考勤通電狀態時，通過鍵盤 (Menu) ，可以進入選單模式，選擇管理 -> 用戶登記-> 指紋登記，就可以登記員工指紋，登記時同一手指要按壓三次，才能登記完成。
要注意的是：在考勤機登錄指紋時，員工考勤號碼需有 五碼 ，例如： 0 0001 、 00002 ，空白處以 0 補上，考勤號碼可由 00001~ 65534 ，如何登記員工指紋請。
每個人除了登錄一枚指紋外，另外可以有一枚指紋備份登記，方法請，另外，登錄時的注意事項：手指勿太乾燥，可將手指摩擦額頭增加手指濕潤度，按壓時請稍微使力，像在文件上按壓指模一樣的力道。

考勤管理程式中如何輸入員工資料呢？

將考勤管理系統安裝光碟 (Disk1) 放入光碟機中，直接執行安裝考勤管理系統。安裝好考勤管理系統後，桌面會出現一個捷徑，請將考勤機與電腦及通訊器連接起來後，接著，再點擊桌面上面捷徑，打開考勤管理系統後，點擊：維護 / 設置 -->員工維護，開始輸入員工資料，請注意：員工的考勤號碼，在考勤機上登錄的為 00001 的話，在考勤管理系統中，則要輸入 1 ，即去掉前面的 0 ，否則當員工考勤資料下載到考勤管理系統中時，無法正確對應。

考勤機為何時間顯示會不正常 ?

當考勤機連線中時直接拔掉電源線，考勤機時間顯示會不正常，請重新設定時間，並記得要按電源〔〕鈕，正常關閉考勤機。

指紋機要如何下載考勤記錄呢？

將考勤機和電腦用RS232連接線連接起來後，電腦的預設數率為： 115200bps ，而門禁機預設的數率為 115200bps ，需更改任何一方使它們一致，還要確認連接端口 和考勤機的機號正確。 連接成功後，進入考勤管理程式，打開〔外接程式〕選單，進入〔脫機考勤機通訊程式〕中，下載考勤記錄。

要如何設定考勤機的傳輸速率呢？

進入〔MENU〕-->〔設置〕-->〔通訊設置〕-->〔波特率〕-->〔 115200 bps〕

如何將機器 1 的員工訊息及指紋上傳到機器 2 上面？

以下步驟在〔員工及其指紋管理〕中的功能選項操作：

先從機器 1 下載員工信息 ( 編號、密碼、姓名 )

2. 下載考勤機數据 ( 指紋 ) 後， 接著，要下載考勤機上的數据，經過此二個先後步驟才能將員工指紋及信息傳到電腦中。

再接上機器 2 ，要先上傳員工信息後，再上傳指紋到考勤機。經過此兩個先後步驟才能將電腦中的員工指紋及信息傳到機 2 中

要如何設定電腦的傳輸速率呢？

設定電腦的傳輸率：
1、在桌面〔我的電腦〕按右鍵，選取〔內容〕
2、進入〔硬体〕版面後，按〔裝置管理員〕按鈕
3、打開〔連接埠〕選項
4、在〔通訊連接埠(COM1)〕上按右鍵，選取〔內容〕
5、進入〔連接埠設定〕版面後，將〔每秒傳輸位元〕設定為：115200 (RS232連線的設定值)

要如何上傳員工姓名到考勤機上面呢？

安裝好考勤管理系統後，打開考勤管理系統後，點擊：維護 / 設置 -->員工維護，開始輸入員工姓名，請注意：員工的考勤號碼，在考勤機上登錄的為 00001 的話，在考勤管理系統中，則要輸入 1 ，即去掉前面的 0 ，否則當員工考勤資料下載到考勤管理系統中時，無法正確對應。 輸入好員工姓名後，打開〔外接程式〕選單，進入〔脫機考勤機通訊程式〕中，勾選〔上傳員工信息〕後，按〔執行〕即可。

我要如何安裝及移除考勤管理程式呢？

首先將考勤程式安裝光碟Disk1放入光碟機中，電腦畫面上會出現〔安裝〕，單擊〔安裝〕即可開始安裝，安裝完成後，在桌面會出現考勤管理程式的捷徑，表示安裝完成。如何移除考勤管理程式呢?首先，單擊〔開始〕-->〔控制台〕-->〔新增或移除程式〕-->選取〔指紋差勤系統標準版〕後，單擊〔移除〕，移除了考勤管理程式後，桌面的捷徑會消失不見，接著，要移除〔C:/ProgramFiles/Att18〕的資料夾，資料夾中有
〔att2000.mdb〕資料庫，內含員工考勤資料，請先備份起來。再刪除〔Att18〕的資料夾

我要如何安裝及移除TA-100的考勤管理程式呢？ 下載操作說明文件

首先將考勤程式安裝光碟Disk1放入光碟機中，電腦畫面上會出現〔安裝〕，單擊〔安裝〕即可開始安裝，安裝完成後，在桌面會出現考勤管理程式的捷徑，表示安裝完成。

因管理人員變更，不能進入考勤管理程式怎麼辦 ？

首先電腦必須安裝了 Office Access ，然後進入考勤程式安裝目錄 ( 預設路徑： C:/ProgramFiles/att18) ，找到 Att2000.mdb 檔，雙擊打開，再出現的介面中找到 USERINFO. 資料表，雙擊打開，找 SECURITYFLAGS 這個欄位，在這個欄位下的數值全部刪除，成為空白欄位。

考勤機內部值重新作設定應注意事項？

考勤機內部值重新作設定應重新開機，新設的值才能作用

員工離職要如何處理呢？

到〔維護/設定〕中的〔員工維護〕將員工〔調離本單位〕，千萬不要按〔員工離職〕鈕，否則此離職員工的所有考勤資料會由資料庫中消失。

我要如何修改考勤報表呢？

將報表檔案存成〔rtf〕格式文件，以〔Word〕開啟來作修改。或是將報表檔案存成〔htm〕格式文件，以〔Frontpage〕開啟來作修改

我要如何讓TA-100的F1及F2功能鍵無效呢？ 下載操作說明文件

為何指紋打卡鐘TA-100為什麼會當機呢？

請將硬碟電源配置設定為"一直開啟"，設定方法如下：

在桌面按右鍵打開選單，選取〔內容〕，再進入〔螢幕保護裝置〕版面中，
按〔電源 〕鈕，將電源配置設定為：一直開啟。
另外在簽到程式中的〔設定〕/〔時間〕不要設定：時間保護。

TA-100指紋機要如何登錄指紋呢？下載操作說明文件

我要如何將原本就有的員工資料匯入考勤管理程式資料庫中呢？
　 下載操作說明文件